Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 7 ноября 2026
Эта политика объясняет, какие персональные данные мы получаем через сайт oknaplast.md, зачем, как долго храним и какие у вас есть права. Мы применяем её в соответствии с Законом № 195/2024 о защите персональных данных.
1. Кто обрабатывает данные
Оператор данных — SRL «CONTERIXON», работающее под маркой OknaPlast:
- IDNO: 1008607005371
- Юридический адрес: MD-5001, г. Флорешты, бул. Виктории, 68, Республика Молдова
- Адрес деятельности (салон и производство): бул. Виктории, 70/1, г. Флорешты
- Телефон: +373 69 200 241
- E-mail по вопросам персональных данных: [email protected]
Ответственный за защиту данных не назначен. С любым вопросом пишите на адрес выше или приходите в салон.
2. Какие данные мы собираем и зачем
| Ситуация | Какие данные | Зачем | Правовое основание | Срок хранения |
|---|---|---|---|---|
| Вы заполняете форму «Заказать расчёт» | имя, телефон, населённый пункт (необязательно), что вас интересует, сообщение | чтобы перезвонить, рассчитать цену и договориться о замере | преддоговорные действия по вашему запросу; согласие (галочка в форме) | 12 месяцев с момента заявки, если договор не заключён |
| Мы заключаем договор | данные договора, адрес монтажа | исполнение договора, гарантия | договор; обязанности по закону (бухгалтерия) | на срок гарантии и сроки, установленные бухгалтерским законодательством |
| Вы звоните или пишете в WhatsApp, Viber, Telegram | номер, отображаемое имя, сообщения | чтобы ответить | преддоговорные действия; законный интерес | сколько нужно для ответа и расчёта |
| Вы принимаете cookie статистики | онлайн-идентификаторы, просмотренные страницы, тип устройства | чтобы понять, какие страницы полезны | согласие | согласно Политике cookie |
| Вы открываете карту Google | IP-адрес (его получает Google) | показать, где мы находимся | согласие (кнопка «Показать карту») | у Google, по его политике |
| Любое посещение сайта | IP-адрес, дата, страница, браузер (журналы сервера) | безопасность сайта, защита от атак | законный интерес | 14 дней |
Мы не просим данных, которые нам не нужны. Мы не обрабатываем особые категории данных (здоровье, происхождение и т. п.) и не принимаем автоматических решений, имеющих для вас юридические последствия.
Обязательные поля формы — имя и телефон: без них мы не сможем перезвонить. Остальные поля необязательны.
3. Защита формы (Cloudflare Turnstile)
Чтобы форма не получала спам, мы используем проверку Cloudflare Turnstile. Она загружается, только когда вы начинаете заполнять форму, и проверяет автоматически, обычно ничего у вас не спрашивая. Для этого Cloudflare получает IP-адрес и технические данные о браузере. Правовое основание — наш законный интерес защитить форму.
4. Кому мы передаём данные
Мы не продаём данные и не используем их для рекламы. Их получают только поставщики, без которых сайт не может работать, и только в необходимом объёме:
- Cloudflare, Inc. (США) — сеть доставки контента, защита, проверка Turnstile.
- Google LLC / Google Ireland Ltd. — Google Tag Manager и Google Analytics (только с согласия), Google Maps (только после того, как вы откроете карту).
- Почтовый сервис — заявки из формы приходят в ящик [email protected], размещённый в сервисе Mail.ru (VK, Российская Федерация).
- Хостинг-провайдер — сервер, на котором работает сайт, находится в Европейском союзе.
- WhatsApp, Viber, Telegram — только если вы сами пишете нам через эти приложения; они обрабатывают данные по своим политикам.
Мы можем передать данные государственным органам, только когда этого требует закон.
5. Передача данных за пределы Республики Молдова
Некоторые из перечисленных поставщиков обрабатывают данные в других странах (США, государства ЕС, Российская Федерация). Передача выполняется только с гарантиями, предусмотренными Законом № 195/2024.
6. Как мы защищаем данные
Сайт работает только по зашифрованному соединению (HTTPS). Копии заявок хранятся на сервере в каталоге, закрытом для доступа из интернета. Доступ к заявкам есть только у сотрудников, которые перезванивают и готовят расчёт. Шрифты и скрипты сайта загружаются с нашего сервера, а не со сторонних, чтобы ваш IP-адрес без причины не попадал к другим компаниям.
7. Ваши права
По Закону № 195/2024 вы вправе:
- узнать, обрабатываем ли мы ваши данные, и получить их копию (доступ);
- потребовать исправить неверные данные (исправление);
- потребовать удалить данные;
- потребовать ограничить обработку;
- получить данные в структурированном формате (переносимость);
- возразить против обработки на основании законного интереса;
- в любой момент отозвать согласие — через ссылку «Настройки cookie» внизу сайта или написав нам; отзыв не влияет на обработку, выполненную до него.
Чтобы воспользоваться правами, напишите на [email protected] или позвоните +373 69 200 241. Мы отвечаем в течение месяца; если запрос сложный, срок может быть продлён, и мы вам об этом сообщим.
Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы можете подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных (datepersonale.md) или обратиться в суд.
8. Дети
Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем данные детей.
9. Изменения
Когда мы меняем эту политику, мы обновляем дату выше. О существенных изменениях сообщаем на сайте.