Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 7 noiembrie 2026
Această politică explică ce date personale primim prin site-ul oknaplast.md, de ce, cât timp le păstrăm și ce drepturi aveți. O aplicăm conform Legii nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal.
1. Cine prelucrează datele
Operatorul datelor este SRL „CONTERIXON”, care activează sub marca OknaPlast:
- IDNO: 1008607005371
- Adresa juridică: MD-5001, or. Florești, bd. Victoriei 68, Republica Moldova
- Adresa de activitate (salon și producție): bd. Victoriei 70/1, or. Florești
- Telefon: +373 69 200 241
- E-mail pentru întrebări despre date personale: [email protected]
Nu am desemnat un responsabil cu protecția datelor. Pentru orice întrebare scrieți la adresa de mai sus sau veniți la salon.
2. Ce date colectăm și de ce
| Situația | Ce date | Pentru ce | Temeiul juridic | Cât timp le păstrăm |
|---|---|---|---|---|
| Completați formularul „Cere o ofertă” | numele, telefonul, localitatea (opțional), ce vă interesează, mesajul | să vă sunăm, să calculăm prețul și să stabilim măsurarea | demersuri precontractuale la cererea dumneavoastră; consimțământul (bifa din formular) | 12 luni de la cerere, dacă nu se încheie un contract |
| Încheiem un contract | datele din contract, adresa de montaj | executarea contractului, garanția | contractul; obligațiile legale (contabilitate) | pe durata garanției și termenele prevăzute de legislația contabilă |
| Ne sunați sau ne scrieți în WhatsApp, Viber, Telegram | numărul, numele afișat, mesajele | să vă răspundem | demersuri precontractuale; interes legitim | cât este necesar pentru răspuns și ofertă |
| Acceptați cookie-urile de statistici | identificatori online, pagini vizitate, tipul dispozitivului | să înțelegem ce pagini sunt utile | consimțământul | conform Politicii cookie |
| Deschideți harta Google | adresa IP (o primește Google) | să vă arătăm unde ne aflăm | consimțământul (butonul „Arată harta”) | Google, conform politicii sale |
| Orice vizită pe site | adresa IP, data, pagina, browserul (jurnale de server) | securitatea site-ului, protecția împotriva atacurilor | interes legitim | 14 zile |
Nu cerem date de care nu avem nevoie. Nu prelucrăm categorii speciale de date (sănătate, origine etc.) și nu luăm decizii automate cu efect juridic asupra dumneavoastră.
Câmpurile obligatorii din formular sunt numele și telefonul — fără ele nu vă putem suna. Restul câmpurilor sunt opționale.
3. Protecția formularului (Cloudflare Turnstile)
Ca formularul să nu primească spam, folosim verificarea Cloudflare Turnstile. Ea se încarcă doar când începeți să completați formularul și verifică automat, de obicei fără să vă ceară nimic. Pentru aceasta Cloudflare primește adresa IP și date tehnice despre browser. Temeiul juridic — interesul nostru legitim de a proteja formularul.
4. Cui transmitem datele
Nu vindem datele și nu le folosim pentru publicitate. Le primesc doar furnizorii fără de care site-ul nu poate funcționa, și doar în măsura necesară:
- Cloudflare, Inc. (SUA) — rețea de livrare a conținutului, protecție, verificarea Turnstile.
- Google LLC / Google Ireland Ltd. — Google Tag Manager și Google Analytics (doar cu consimțământ), Google Maps (doar după ce deschideți harta).
- Furnizorul de e-mail — cererile din formular ajung în cutia poștală [email protected], găzduită de serviciul Mail.ru (VK, Federația Rusă).
- Furnizorul de găzduire — serverul pe care funcționează site-ul se află în Uniunea Europeană.
- WhatsApp, Viber, Telegram — doar dacă ne scrieți dumneavoastră prin aceste aplicații; ele prelucrează datele conform propriilor politici.
Putem transmite date autorităților publice doar când legea ne obligă.
5. Transferul datelor în afara Republicii Moldova
Unii furnizori de mai sus prelucrează datele în alte țări (SUA, statele UE, Federația Rusă). Transferul se face doar cu garanțiile prevăzute de Legea nr. 195/2024.
6. Cum protejăm datele
Site-ul funcționează doar prin conexiune criptată (HTTPS). Copiile cererilor se păstrează pe server într-un director închis accesului din internet. Accesul la cereri îl au doar angajații care vă sună și pregătesc oferta. Fonturile și scripturile site-ului se încarcă de pe serverul nostru, nu de la terți, ca adresa IP să nu ajungă la alte companii fără motiv.
7. Drepturile dumneavoastră
Conform Legii nr. 195/2024 aveți dreptul:
- să aflați dacă prelucrăm datele dumneavoastră și să primiți o copie a lor (accesul);
- să cereți corectarea datelor greșite (rectificarea);
- să cereți ștergerea datelor;
- să cereți restricționarea prelucrării;
- să primiți datele într-un format structurat (portabilitatea);
- să vă opuneți prelucrării bazate pe interesul legitim;
- să vă retrageți oricând consimțământul — prin linkul „Setări cookie” din subsolul site-ului sau scriindu-ne; retragerea nu afectează prelucrarea făcută înainte.
Pentru a vă exercita drepturile, scrieți la [email protected] sau sunați la +373 69 200 241. Răspundem în termen de o lună; dacă cererea este complexă, termenul se poate prelungi, iar noi vă anunțăm despre aceasta.
Dacă considerați că drepturile v-au fost încălcate, puteți depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (datepersonale.md) sau vă puteți adresa instanței de judecată.
8. Copiii
Site-ul nu este destinat persoanelor sub 18 ani. Nu colectăm conștient datele copiilor.
9. Modificări
Când schimbăm această politică, actualizăm data de mai sus. Dacă schimbările sunt importante, le anunțăm pe site.